Официальный сайт компании ООО Салторо
+7 (495) 988-59-19
Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
г. Москва, Маломосковская ул., д. 22, стр. 1

Каталог
  • Оборудование Ingenico
    Оборудование Ingenico
    • Настольные терминалы
    • Беспроводные терминалы
    • Ритейловые пин-пады
    • Встраиваемые решения
      • CVM - Конфигурация iSelf
      • Без CVM - Конфигурация iSelf
    • Внешние пин-пады
    • Базовые станции
  • Банкоматы HYOSUNG
    Банкоматы HYOSUNG
    • Офисный банкомат
    • Черезстенный банкомат
  • Расходные материалы
    Расходные материалы
    • Чековая и журнальная лента для банкоматов
    • Чековая лента для POS-терминалов
    • Чековая лента для платежных терминалов
Банкоматы
Торговый эквайринг
Услуги аутсорсинга
Поддержка ПО
О компании
  • О компании
  • Партнеры
  • Реквизиты
Контакты
    Официальный сайт компании ООО Салторо
    Каталог
    • Оборудование Ingenico
      Оборудование Ingenico
      • Настольные терминалы
      • Беспроводные терминалы
      • Ритейловые пин-пады
      • Встраиваемые решения
        • CVM - Конфигурация iSelf
        • Без CVM - Конфигурация iSelf
      • Внешние пин-пады
      • Базовые станции
    • Банкоматы HYOSUNG
      Банкоматы HYOSUNG
      • Офисный банкомат
      • Черезстенный банкомат
    • Расходные материалы
      Расходные материалы
      • Чековая и журнальная лента для банкоматов
      • Чековая лента для POS-терминалов
      • Чековая лента для платежных терминалов
    Банкоматы
    Торговый эквайринг
    Услуги аутсорсинга
    Поддержка ПО
    О компании
    • О компании
    • Партнеры
    • Реквизиты
    Контакты
      Официальный сайт компании ООО Салторо
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Оборудование Ingenico
          • Назад
          • Оборудование Ingenico
          • Настольные терминалы
          • Беспроводные терминалы
          • Ритейловые пин-пады
          • Встраиваемые решения
            • Назад
            • Встраиваемые решения
            • CVM - Конфигурация iSelf
            • Без CVM - Конфигурация iSelf
          • Внешние пин-пады
          • Базовые станции
        • Банкоматы HYOSUNG
          • Назад
          • Банкоматы HYOSUNG
          • Офисный банкомат
          • Черезстенный банкомат
        • Расходные материалы
          • Назад
          • Расходные материалы
          • Чековая и журнальная лента для банкоматов
          • Чековая лента для POS-терминалов
          • Чековая лента для платежных терминалов
      • Банкоматы
      • Торговый эквайринг
      • Услуги аутсорсинга
      • Поддержка ПО
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О компании
        • Партнеры
        • Реквизиты
      • Контакты
      • +7 (495) 988-59-19
      г. Москва, Маломосковская ул., д. 22, стр. 1

      info.msk@saltoro.ru

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Компания
      О компании
      Партнеры
      Реквизиты
      Каталог
      Оборудование Ingenico
      Банкоматы HYOSUNG
      Расходные материалы
      Услуги
      Поддержка ПО
      Торговый эквайринг
      Услуги аутсорсинга
      Наши контакты

      +7 (495) 988-59-19
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 18:00
      г. Москва, Маломосковская ул., д. 22, стр. 1

      info.msk@saltoro.ru
      © 2023